ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
บริษัทเก็บข้อมูลจากท่านโดยตรงเมื่อท่านสมัครสมาชิก สั่งซื้อ ขอใบเสนอราคา ติดต่อเรา หรือสมัครงาน และเก็บบางส่วนโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์
ข้อมูลระบุตัวตนและการติดต่อ
- ชื่อ-นามสกุล อีเมล และเบอร์โทรศัพท์
- ที่อยู่จัดส่งและที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี
- ชื่อบริษัท/องค์กร และเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (กรณีซื้อในนามนิติบุคคล)
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้
- อีเมลและรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบ (รหัสผ่านจัดเก็บแบบเข้ารหัส)
- ชื่อ อีเมล รหัสผู้ใช้ และรูปโปรไฟล์จาก Google, LINE หรือ Microsoft เมื่อท่านเลือกเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเหล่านั้น
- รูปโปรไฟล์และที่อยู่ที่ท่านบันทึกไว้
ข้อมูลการสั่งซื้อและการชำระเงิน
- รายการสินค้า ใบเสนอราคา คำสั่งซื้อ และประวัติการสั่งซื้อ
- ยอดชำระ ช่องทางชำระ และหลักฐานการโอนเงินที่ท่านแนบมา
- ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตกรอกผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินโดยตรง บริษัทไม่จัดเก็บเลขบัตร
ข้อมูลที่ท่านส่งถึงเรา
- ข้อความแชท คำถาม และการแจ้งปัญหา พร้อมไฟล์แนบ
- ข้อความที่ท่านส่งถึง LINE Official Account @ITERNIX พร้อมรหัสผู้ใช้ LINE
- ใบสมัครงาน เรซูเม่ และเอกสารประกอบการสมัคร
- ข้อมูลสำหรับทำสัญญาจ้างของผู้ที่ได้รับเชิญเป็นพนักงาน เช่น เลขประจำตัวประชาชน สำเนาบัตร วันเกิด เพศ ที่อยู่ ผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉิน และลายมือชื่อ
ข้อมูลทางเทคนิค
- หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์ และเบราว์เซอร์
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม (เก็บเพื่อการวิเคราะห์เมื่อท่านยินยอม)
- ตัวเลือกความยินยอมเรื่องคุกกี้ของท่าน บันทึกไว้ที่เซิร์ฟเวอร์พร้อมรหัสสุ่มของเบราว์เซอร์
วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
บริษัทใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ด้านล่าง โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่ระบุไว้
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| ขายสินค้าและบริการ จัดทำใบเสนอราคา จัดส่งสินค้า ติดตั้ง และบริการหลังการขาย | การปฏิบัติตามสัญญา |
| สร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้ ตอบคำถาม และดูแลเรื่องที่ท่านแจ้งผ่านแชท อีเมล หรือแบบฟอร์ม | การปฏิบัติตามสัญญา / ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ตรวจสอบการชำระเงิน ป้องกันการทุจริต และรักษาความปลอดภัยของระบบ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| ออกใบกำกับภาษี จัดทำบัญชี และเก็บเอกสารตามที่กฎหมายกำหนด | หน้าที่ตามกฎหมาย |
| แจ้งสถานะคำสั่งซื้อทางอีเมล และทาง LINE เมื่อท่านเชื่อมบัญชีไว้ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| พิจารณาใบสมัครงาน และจัดทำสัญญาจ้างกับผู้ที่ได้รับเชิญเป็นพนักงาน | การดำเนินการก่อนเข้าทำสัญญา / หน้าที่ตามกฎหมาย |
| วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ วัดผลโฆษณา และแจ้งข่าวสาร/โปรโมชั่น | ความยินยอม |
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก
บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่าน เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด หรือจำเป็นเพื่อให้บริการแก่ท่าน โดยส่งให้เฉพาะเท่าที่จำเป็นแก่
- ผู้ให้บริการรับชำระเงิน เช่น 2C2P และ Omise
- ผู้ให้บริการขนส่งและไปรษณีย์ เพื่อจัดส่งสินค้าถึงท่าน
- ผู้ให้บริการระบบที่บริษัทใช้งาน เช่น อีเมล โปรแกรมบัญชี ระบบใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ บริการคลาวด์สำหรับจัดเก็บและสำรองข้อมูล และบริการค้นหาสินค้า
- ผู้ให้บริการ AI ที่ช่วยตอบแชทบนเว็บไซต์ แอป และ LINE เช่น Anthropic หรือ OpenAI ตามที่บริษัทเลือกใช้ (ข้อความที่ท่านพิมพ์อาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการ AI เพื่อช่วยตอบคำถาม)
- Google และ Meta สำหรับการวิเคราะห์และวัดผลโฆษณา เฉพาะเมื่อท่านยินยอม เมื่อมีการสั่งซื้อ บริษัทอาจส่งข้อมูลที่ผ่านการเข้ารหัสทางเดียว (hash) เช่น อีเมล เบอร์โทร ชื่อ เมือง และรหัสไปรษณีย์ ไปยัง Meta เพื่อวัดผลโฆษณา
- Google เมื่อหน้าเว็บโหลดฟอนต์และแผนที่ (ดูหัวข้อคุกกี้)
- Google, LINE หรือ Microsoft เมื่อท่านเลือกเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเหล่านั้น และ LINE เมื่อท่านติดต่อผ่าน LINE Official Account หรือรับแจ้งเตือนทาง LINE
- หน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น กรมสรรพากร
ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย บริษัทจะส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็น และดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
ระยะเวลาการเก็บรักษา
บริษัทเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ เอกสารการซื้อขาย บัญชี และภาษี เช่น คำสั่งซื้อและใบกำกับภาษี จะเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว บริษัทจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิดังนี้
- 1ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- 2ขอรับหรือขอให้โอนข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ
- 3ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- 4ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
- 5ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
- 6คัดค้านการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
- 7ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้วก่อนถอน
- 8ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านส่งคำขอใช้สิทธิได้ที่หน้า ส่งคำขอข้อมูลส่วนบุคคล (รองรับคำขอเข้าถึง รับสำเนา แก้ไข และลบข้อมูล) สำหรับคำขอระงับการใช้ คัดค้าน หรือคำขออื่น ติดต่อบริษัทตามช่องทางด้านล่าง บริษัทอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และจะแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
การลบบัญชี
ท่านลบบัญชีได้ด้วยตนเองโดยไม่ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ บนเว็บไซต์ที่หน้า ลบบัญชี หรือในแอป ITERNIX ที่เมนู บัญชี → ตั้งค่า → ลบบัญชี
เมื่อลบแล้ว ระบบจะปิดบัญชีและตัดการเชื่อมต่อการเข้าสู่ระบบทันที (รวมถึงการเข้าสู่ระบบด้วย Google, LINE หรือ Microsoft) ลบรูปโปรไฟล์ และปิดการใช้งานโปรไฟล์และที่อยู่ที่บันทึกไว้ ส่วนคำสั่งซื้อและใบกำกับภาษีที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนดให้เก็บ จะเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
หากต้องการให้ลบข้อมูลอื่นอย่างถาวร เช่น ประวัติแชท คำถาม หรือข้อมูลโปรไฟล์ที่ปิดการใช้งานแล้ว ส่งคำขอได้ที่หน้า ส่งคำขอข้อมูลส่วนบุคคล
การรักษาความมั่นคงปลอดภัย
บริษัทใช้มาตรการทั้งทางเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน เช่น การเข้ารหัสการรับส่งข้อมูล (HTTPS) การเข้ารหัสรหัสผ่าน การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง และการให้ผู้ให้บริการรับชำระเงินเป็นผู้รับข้อมูลบัตรโดยตรง
การปรับปรุงนโยบาย
บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายนี้ให้สอดคล้องกับการให้บริการและกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง โดยจะประกาศฉบับล่าสุดบนหน้านี้พร้อมระบุเดือนที่ปรับปรุง หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ต้องได้รับความยินยอม บริษัทจะขอความยินยอมจากท่านอีกครั้ง
ช่องทางการติดต่อ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่าน ติดต่อได้ที่
บริษัท ไอเทอร์นิกซ์ จำกัด (สำนักงานใหญ่)
293 ถนนรัตนาธิเบศร์ ตำบลบางกระสอ อำเภอเมือง จังหวัดนนทบุรี 11000
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0125567035101
- โทรศัพท์
- 02-000-9900
- มือถือ
- 085-549-9995, 095-552-2200
- อีเมล
- support@iternix.co.th
- LINE
- @ITERNIX
- เวลาทำการ
- จันทร์–ศุกร์ 8.30–17.30 น.
