นโยบายการจัดส่งสินค้า

( ปรับปรุงข้อมูลล่าสุด :  07/04/2569  )

1. นโยบายการจัดส่งและหลักฐานการรับสินค้า

เพื่อป้องกันปัญหาพัสดุสูญหายและการแอบอ้าง บริษัทฯ มีมาตรการตรวจสอบการจัดส่งที่รัดกุม ดังนี้

• ที่อยู่การจัดส่ง  การสั่งซื้อและชำระเงินผ่านทาง Website  ของบริษัทจะจัดส่งตามที่อยู่ที่กรอกไว้ตอนสั่งซื้อเท่านั้น  กรณีหากต้องการเปลี่ยนแปลงเป็นที่อยู่จัดส่งอื่นๆ ลูกค้าต้องมีหลักฐานการแจ้งมาทางยัง Email , LINE เท่านั้น เพื่อขอแก้ไขที่อยู่การจัดส่ง

• หลักฐานการจัดส่ง บริษัทฯ จัดส่งสินค้าผ่านบริษัทขนส่งเอกชนที่มีระบบติดตามพัสดุ (Tracking System) มาตรฐาน หากระบบของบริษัทขนส่งระบุสถานะ “จัดส่งสำเร็จ” (Delivered) จะถือเป็นหลักฐานอันเป็นที่สุดว่าลูกค้าได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว

• การปฏิเสธการรับพัสดุ หากพัสดุมีร่องรอยการถูกแกะ ฉีกขาด หรือบุบสลายรุนแรงจากภายนอก กรุณาปฏิเสธการรับพัสดุจากพนักงานขนส่งทันที หากท่านเซ็นหรือยืนยันการรับพัสดุแล้ว จะถือว่าท่านยอมรับสภาพของพัสดุชิ้นนั้น

• การป้องกันการฉ้อโกง (Chargeback Fraud) กรณีที่ระบบขนส่งระบุว่าจัดส่งสำเร็จ  แต่มีการแจ้งปฏิเสธยอดชำระเงินผ่านบัตรเครดิต / บัตรเดบิต หรือระบบอื่นๆ ไปยังสถาบันการเงินโดยอ้างว่า “ไม่ได้รับสินค้า” โดยไม่มีการติดต่อกลับมาทางบริษัทก่อน  หลังจากที่ระบบแจ้งว่าจัดส่งสำเร็จแล้วภายใน 7 วัน   จะถือว่าเป็นการทุจริตและขอสงวนสิทธิ์ในการส่งมอบหลักฐานทั้งหมด ให้กับทางธนาคารและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินคดีตามกฎหมาย

2. วิธีการส่งสินค้า

           รถขนส่งจากทางบริษัท ไอเทอร์นิกซ์ จำกัด หรือจัดส่งโดยบริการขนส่งเอกชน

ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า

         –  กรุงเทพและปริมณฑล   กรณีมีสินค้า  จะจัดส่งภายใน 1 – 3 วัน  ทำการ ( จันทร์ – ศุกร์ เวลา 8.30 – 17.30 น. )

         –  ต่างจังหวัด กรณีมีสินค้า  จะจัดส่งภายใน 2 – 5 วัน ทำการ ( จันทร์ – ศุกร์ เวลา 8.30 – 17.30 น. )

          – สินค้า Byorder ระยะเวลาจัดส่งสินค้าจะไม่แน่นอน  ตามเงื่อนไขใบเสนอราคา

3. การตรวจสอบสถานะความคืบหน้าการจัดส่ง

            เมื่อลูกค้าแจ้งโอนเงินแล้ว จะได้รับหมายเลขการสั่งซื้อสำเร็จ  และเมื่อจัดส่งสินค้าทางบริษัทจะแจ้งหมายเลขพัสดุไปทาง Email หรือ LINE ให้ท่านทราบ  เมื่อท่านได้รับแล้วทางสามารถตรวจเช็คสถานะการจัดส่งสินค้าได้ทันที